Buat sobat alatekno yang menggunakan nomor Telkomsel pasti bertanya – tanya 188 nomor siapa. Memang nomor tersebut tidak akan melakukan panggilan ke nomor Indosat, Tri, XL, Axis maupun Smartfren.
Banyak yang mendapat panggilan dari no telp 188 dan tidak sempat untuk mengangkatnya karena sedang di jalan atau sedang bekerja. Ada juga yang memang sengaja tidak menjawab panggilan.
Dikarenakan takut dengan adanya penipuan atau takut jika diangkat akan menyebabkan pulsa Telkomsel berkurang sendiri.
Untuk itu saya tegaskan bahwa no telepon 188 sangat aman dan bukan penipuan. Pulsa anda tidak akan terpotong saat menerima telpon karena nomor tersebut adalah milik operator Telkomsel.
- Berikut cuitan twitter resmi dari Telkomsel :
Lalu kenapa nomor 188 menghubungi anda?
Ada banyak hal kenapa anda dihubungi oleh pihak Telkomsel, berikut ini alasannya :
- Penawaran produk / promo
Biasanya Cs Telkomsel menelpon anda karena akan menawarkan beberapa promo yang baru saja diluncurkan, seperti promo paket internet murah / bonus isi ulang pulsa dengan nominal tertentu.
Tentu saja hanya pelanggan setia saja yang akan mendapat penawaran tersebut. Jadi jika anda dihubungi itu berarti anda beruntung dan merupakan pelanggan yang loyal terhadap Telkomsel.
- Penyampaian Informasi
Cs juga biasanya memberikan informasi terkait keluhan / masalah yang anda alami. Jika sebelumnya anda datang ke Grapari atau menyampaikan permasalahan via email / medsos pihak Telkomsel, maka no 188 akan menelpon anda untuk membantu menyelesaikan kendala yang anda alami.
- Hadiah menarik
Terkadang juga pihak Telkomsel menghubungi anda karena anda mendapat hadiah resmi berupa barang atau pulsa karena anda sudah menjadi pelanggan setia selama bertahun – tahun atau anda sudah melakukan top up pulsa dengan nominal tertentu.
- Survey kepuasan pelanggan
Telemarketing Telkomsel juga biasanya melakukan survey tentang kepuasan pelanggan. Jadi mereka menghubungi langsung kepada para pelanggan setia tentang apakah ada kendala atau minta saran untuk membuat layanan lebih baik lagi.
Apalagi yang berada di daerah pelosok, bisanya mereka menanyakan tentang kualitas jaringan Telkomsel yang ada disana apakah sudah baik atau belum.
Demikian yang bisa saya sampaikan. hal diatas saya tulis berdasarkan pengalaman para pengguna Telkomsel saat mendapat panggilan dari nomor 188. Jika anda memiliki tanggapan lain bisa anda sampaikan di kolom komentar dibawah ini ya.
